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[H/W] 엠지텍 외장하드 A/S 후기

외장하드 USB 연결부분 접촉불량으로


하드자체가 인식이 안되서 사용할 수 없는 상태가 되었다.


상당히 헐렁헐렁해져서 그런지 인식 자체가 안되었다.


물건을 바로 보내면 되는줄 알았으나.

고객센터에 전화를 해보니 일단 신청부터 하라고 해서.

엠지텍 홈페이지에 접속해서.

A/S 신청양식을 작성했다.



고객지원 → A/S접수 코너로 이동


브라우저가 익스플러가 아닌경우에 주소 검색 팝업창이 닫히지 않았다. 익스플러 활용을 권한다.



접수 신청이 완료되면 위 이미지의 주소로 택배를 보내면 된다.

주소 : 경기도 수원시 권선구 세류동 155-9번지 엠지텍



바로 근처 우체국으로 이동하여 택배를 보낼 준비를 했다.


우체국택배 배송 1호 박스를 구입하여 물건을 담았는데.


1호박스 가격 400원


물건을 보낼때는 A/S를 받을 외장하드와 현금 5,000원을 넣어 보내면 된다.




위 사진과 같이 공간이 매우 크게 남는다.

사진으을 남기진 않았으나 뽁뽁이로 외장하드를 꼭꼭 싸매어서

보낼 수 있었다.




택배는 착불로 보내면 된다. 외장하드와 같이 보낸 5,000원이 수리비 인듯.


제품을 보내고 다음날 이렇게 정상 입고되었다는 답변을 받았다.



A/S 완료 스티커가 붙어서 돌아온다.(회사직원이 먼저 뜯어봤다.)



AS완료라는 스티커가 붙은 박스가 한주뒤 바로 배송되었다.

(목요일 배송 출발 → 금요일 접수 확인 → 차주 월요일 A/S 완료 및 배송완료 )


간단한 고장이었지만.


생각보다 시간이 걸릴 줄 알았는데.


바로바로 물건을 받아서 매우 만족 스러웠다.


외장항드 A/S 결과표 까지 잘 들어 있어서 매우 만족스러웠다.

외장하드 A/S 결과표 까지 넣어 주어서 꽤나 만족스러웠다.


회사의 삼성제품 외장하드를 A/S보낸적이 있었는데...


배송비또한 착불이었지만 10흘이상의 시간이 걸려서 답답했었는데.


꽤나 만족스럽게 해결을 보았다.


MG25-TERRAN2+ COUP 물건을 받은다음에도 전에 사용하던 제품보다 만족스럽지는 못했지만.


그래도 제품자체적으로나 A/S 모두 나쁘지 않은, 만족스러운 정도인듯 하다.









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